Holiday home for max. 6 persons
Cadzand-Bad, Zeeland, (Coast of Zeeland), Netherlands

“Wir hatten ein schönes Haus, waren jedoch positiv überrascht über das Inventar, da zum Beispiel Waschmaschine und Trockner nicht angegeben waren, hätte man dies gewusst hätte man direkt Waschmittel mitnehmen können- durch den Trockner konnten wir jedoch die Bettwäsche, welche mitgebucht wurde trocknen, da diese nass! geliefert wurde. Die Endreinigungsgebühr finde ich nach wie vor zu hoch, dafür dürfte es sauberer sein, aber mit Hund in der Wohnung wird es natürlich auch schnell schmutzig. Parkpersonal immer schnell bei der Hilfestellung, sehr gut. Betten waren sehr bequem, Infrarotsauna top, Wohnungsgröße super für 5 Personen, Terrasse mit nur kurzer Überdachung, dafür aber mit Heizstrahler, was hervorragend war. Alles in Allem kommen wir gerne wieder.”

“This place exceeded our expectations, It was well-maintained and the owner was very accommodating, The sauna was a luxurious bonus, especially after a long day exploring the area”

“Wir hatten eine wunderbare Woche hier! Die Villa war schön und sauber, und wir genossen den Außenbereich, Der nahegelegene Strand war wunderschön, und wir verbrachten Stunden damit, einfach am Wasser zu entspannen”

“Mieliśmy fantastyczny pobyt w tej willi! Zaledwie krótki spacer do plaży Cadzand Bad, co było idealne dla naszej rodziny, Ogród był pięknym miejscem na wieczorne grille, a sauna była miłym akcentem po dniu na słońcu”

“ehr geehrtes Team des Ferienhaus-Anbieters,



leider muss ich Ihnen mitteilen, dass meine Erfahrung mit der Buchung eines Ferienhauses bei Ihnen äußerst enttäuschend war. Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und möchte meine Bedenken gerne teilen.



Zunächst einmal wurde das gebuchte Haus nicht zur Verfügung gestellt. Ich hatte im Voraus eine Reservierung für ein bestimmtes Ferienhaus vorgenommen, das auf Ihrer Webseite als verfügbar angezeigt wurde. Allerdings wurde mir bei meiner Ankunft mitgeteilt, dass das Haus aus unerklärlichen Gründen nicht verfügbar sei. Diese Art von Fehlkommunikation und mangelnde Verfügbarkeitskontrolle seitens des Unternehmens ist inakzeptabel und hat zu erheblicher Unannehmlichkeit für mich und meine Mitreisenden geführt.



Darüber hinaus war der Lärm von Baustellen in der Nähe des Ersatz-Ferienhauses unerträglich. Anstatt uns in einem angenehmen und erholsamen Umfeld zu erholen, wurden wir von anhaltendem Baulärm gestört. Es ist äußerst frustrierend, dass wir nicht im Voraus über diese Situation informiert wurden, da wir dann die Möglichkeit gehabt hätten, eine andere Unterkunft zu suchen.



Der Kundenservice während meines Aufenthalts war ebenfalls enttäuschend. Meine Beschwerden wurden nicht angemessen behandelt, und ich hatte das Gefühl, dass meine Anliegen nicht ernst genommen wurden. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und unkooperativ, was zu einer insgesamt schlechten Erfahrung beigetragen hat.



Ich bin zutiefst enttäuscht von der mangelnden Professionalität und dem mangelhaften Kundenservice, den ich bei meiner Buchung und während meines Aufenthalts erlebt habe. Es ist bedauerlich, dass mein Urlaubserlebnis durch diese negativen Erfahrungen beeinträchtigt wurde.



Ich erwarte von Ihnen, dass Sie diese Angelegenheit ernst nehmen und angemessene Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Als Kunde erwarte ich eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die ich erlebt habe.



Aufgrund meiner Erfahrungen werde ich nicht nur mein Feedback auf verschiedenen Bewertungsplattformen teilen, sondern auch anderen potenziellen Kunden von der Buchung bei Ihrem Unternehmen abraten.”